近日，更乐镇深入开展信访问题“大排查、大接访、大化解”工作，要求全镇上下进一步理清思路，把握工作重点，进一步深入解决群众合理诉求，畅通信访渠道，完善信访机制，规范信访秩序。

矛盾排查全面深入，建档建制。一是全面排查。对涉及各村、各个领域、各个行业的矛盾隐患进行拉网式、全方位排查，做到村组、企业全覆盖，确保不留空白、不留死角。二是重点梳理，对今年以来上访频繁的重点村、重点行业、重点问题、重点人员进行重点排查，重点梳理。三是加强预防。把矛盾隐患排查化解的中心从事后处理转移到事前预防上来，健全信访预警机制，加强分析研判，做到矛盾隐患发现得早、控制得住、处理得好，实现小事不出村，大事不出镇，难事不出县，矛盾不上交。

接访下访贴近群众，突出重点。一是带头下访。镇主要领导靠前指挥、以身作则，主动深入群众变“上访”为“下访”，对信访突出问题敢于担当、主动作为。二是带案下访。镇信访办和包村干部专题下访、带案下访，真正沉下去了解案情，寻找解决问题的突破口，提高解决问题的效率。

解决问题多措并举，务求实效。一是落实领导包案。按照“谁包村谁负责”“谁主管谁负责”的一岗双责原则，定任务、定包案领导、定具体承办人，定办结时限，按照“一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底”的“五个一”机制，加大问题解决力度。二是完善化解机制。综合运用法律、政策、经济等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，认真解决特殊疑难问题，做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的疏导到位，非法上访的打击到位。

图/更乐镇各村    编辑/程晓伟